top of page

Als iets te mooi is om waar te zijn

johannekemijnhardt

Bijgewerkt op: 29 okt 2023

’Wat een leuke boxershort!” Een vriendin van me vouwde de was op en kwam een onbekend exemplaar tegen. Trots vertelde haar zoon dat de boxer niets had gekost. Hij was gratis. Argwanend keek ze haar zoon aan. Gratis? Het was tijd voor een tegeltjeswijsheid: „Als iets te mooi is om waar te zijn, dan is dat vaak ook zo.”


Natuurlijk had ze gelijk. Ongemerkt had haar veertienjarige een abonnement afgesloten. Deze boxer was inderdaad gratis. Daarna werd er maandelijks een vast bedrag van zijn rekening afgeschreven. Daarvoor kreeg hij elke vier weken een nieuwe boxershort toegestuurd. Dat wel. Maar het gevoel van euforie, dat je hebt wanneer je een goede deal hebt gesloten, was meteen weg. Precies op dat gevoel spelen bedrijven in. Recent nog onderzocht de Autoriteit Consument & Markt (ACM) honderden webwinkels. Iedereen kent het bericht dat je tegenkomt in webwinkels: „Deze aanbieding is nog maar drie uur geldig.” Snel afrekenen dus, voordat de buitenkans je ontglipt. Althans, dat zal menig consument denken. Onnodig, zo bleek uit het onderzoek. Na het verstrijken van de tijd was de aanbieding nog steeds actief. 41 webwinkels maakten zich hier schuldig aan.

Ook bij de gratis boxershort zat er een addertje onder het gras. Wat gratis leek, was in werkelijkheid een welkomstcadeau bij een abonnement. Waardoor de jongen vast zat aan een maandelijkse betaling. De helft van zijn zakgeld was hij hierdoor kwijt.

Je verleiden, dat mag een verkoper trouwens wel doen, bijvoorbeeld met gratis producten. Misleiden is echter verboden. Ik vind het nog best lastig om dat verschil te zien. Word ik verleid of juist misleid? Als het voor ons al ingewikkeld is om dat onderscheid te ontwaren, hoe zit het dan met onze kinderen? En moet ik als ouder daar dan ook op letten?

Eenmaal tiener hebben ze vaak al wel wat geld tot hun beschikking door bijbaantjes en kleedgeld. Zij begeven zich, net als wij, als consumenten op de markt. Ze zijn echter nog niet volwassen en kunnen nog niet alles overzien. Autorijden, alcohol drinken of stemmen, dat mag nog niet. En dan zouden ze wel zelfstandig een abonnement kunnen afsluiten?

De regels zijn heel duidelijk, blijkt na wat onderzoek. Een abonnement afsluiten is niet toegestaan zonder toestemming van een ouder of voogd. De verkoper mag zo’n overeenkomst dus helemaal niet sluiten zonder het akkoord van de ouder. En is dit toch gebeurd? Dan zijn er een aantal manieren om er onderuit te komen, zoals te lezen valt bij de Consuwijzer van de ACM.

De zoon kwam er ook goed vanaf. Samen met zijn moeder zegde hij het abonnement op. Het kostte hem uiteindelijk een maand kleedgeld.

En de opbrengst? Nog drie nieuwe exemplaren voor in zijn kledingkast.


36 weergaven0 opmerkingen

Recente blogposts

Alles weergeven

תגובות


bottom of page